刷碼進(jìn)站乘坐地鐵上班、進(jìn)入公司大樓出示健康碼、給客戶寄送快遞……在北京國(guó)貿(mào)工作的焦雨桐盤(pán)點(diǎn)自己上班的“常規(guī)動(dòng)作”時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多事情都是在小程序中完成的，使用小程序已成為生活常態(tài)。

數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，小程序成為中國(guó)消費(fèi)者較常用的快遞下單和共享單車解鎖方式，新式茶飲消費(fèi)的小程序下單率也高于外賣平臺(tái)。小程序正在悄悄浸入人們的日常生活，深度參與多種業(yè)態(tài)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

用完即走，簡(jiǎn)單高效

“我基本不用APP訂外賣和解鎖共享單車了。”當(dāng)被問(wèn)及使用小程序和APP的頻率時(shí)，焦雨桐意識(shí)到一些生活服務(wù)類APP已經(jīng)在手機(jī)里“吃灰”，線上購(gòu)物、出行等日常需求基本都能使用對(duì)應(yīng)的小程序，體驗(yàn)與APP差別不大。“小程序，越用越喜歡！”

越來(lái)越多用戶在商務(wù)辦公、移動(dòng)購(gòu)物、日常出行的過(guò)程中，開(kāi)始用起了小程序。小程序?yàn)楹问軞g迎？首先，小程序只需掃碼或搜索名稱即可打開(kāi)，能夠做到“用完即走”。以微信為例，打開(kāi)和關(guān)閉小程序僅需下拉和上滑兩個(gè)動(dòng)作，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)幾乎沒(méi)有使用障礙。其次，小程序具有輕量化的特征，功能簡(jiǎn)捷具體，且不占用手機(jī)內(nèi)存，也不會(huì)以推送信息等方式對(duì)用戶造成打擾。此外，從開(kāi)發(fā)者的角度看，開(kāi)發(fā)一款小程序比開(kāi)發(fā)APP成本更低、時(shí)間更短。尤其是對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，利用小程序測(cè)試核心功能，能夠更高效地獲得一手?jǐn)?shù)據(jù)，迅速對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)試和改進(jìn)。

阿拉丁研究院近日發(fā)布的《2022上半年小程序互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展白皮書(shū)》顯示，微信、支付寶、抖音、快手等多個(gè)平臺(tái)小程序數(shù)量超過(guò)750萬(wàn)，日活躍用戶數(shù)量超過(guò)7.8億。

體量小但流量大

小程序的“身板”雖小，但在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)卻是一座值得挖掘的“增長(zhǎng)型富礦”。目前，小程序主要搭載于微信、支付寶、百度等常見(jiàn)APP上，這些APP積累的龐大用戶群，為簡(jiǎn)單好用的小程序帶來(lái)了巨大流量。

小程序能獲得持續(xù)流量的另一個(gè)原因是它的玩法多樣，能夠?qū)崿F(xiàn)線上和線下相互引流。騰訊研究院相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，小程序具有天然的“社交基因”，用戶能夠通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)分享、紅包、游戲、好友助力立減金等方式，帶動(dòng)自己的親朋好友一起使用。同時(shí)，商家可以通過(guò)在小程序中策劃營(yíng)銷活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入線下門(mén)店；在線下只需使用二維碼，就能將消費(fèi)流量引至線上，這有利于觸達(dá)更廣泛的用戶群體。

出色的流量表現(xiàn)，引得不少企業(yè)著力布局小程序。《2022上半年小程序互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展白皮書(shū)》指出，小程序多平臺(tái)布局已成趨勢(shì)，近八成企業(yè)同時(shí)在微信和支付寶平臺(tái)上線運(yùn)營(yíng)小程序。在零售品牌、生活服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)中，同時(shí)布局微信和支付寶平臺(tái)的小程序占比分別超過(guò)77%、70%和65%。專家認(rèn)為，多平臺(tái)布局有利于拓展企業(yè)的服務(wù)場(chǎng)景和經(jīng)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)降本提效的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

指尖辦事，滿足剛需

今年7月畢業(yè)的大學(xué)生小張，由于疫情原因無(wú)法返校辦理畢業(yè)手續(xù)。所幸的是，學(xué)校及時(shí)上線“離校服務(wù)”小程序，就業(yè)派遣、戶籍檔案遷移、論文提交等各項(xiàng)畢業(yè)事宜，都可以在小程序上妥善辦理。“不用分別聯(lián)系學(xué)校的各個(gè)部門(mén)，也不用麻煩老師同學(xué)，在小程序上逐個(gè)辦手續(xù)就行。”小張說(shuō)，“離校服務(wù)”小程序幫了自己的大忙。

辦許可證、查詢公積金、職業(yè)資格認(rèn)定……類似畢業(yè)手續(xù)這些“低頻剛需”的重要事項(xiàng)，如今都可通過(guò)各地政務(wù)服務(wù)小程序辦理。記者了解到，“國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”小程序還推出了長(zhǎng)三角、京津冀等區(qū)域一體化服務(wù)，解決了跨區(qū)域辦事不暢的痛點(diǎn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)范圍內(nèi)政務(wù)小程序總量已超6萬(wàn)個(gè)。助力“指尖辦事”“掌上生活”等非接觸式服務(wù)的小程序，日漸成為數(shù)字化生態(tài)的一項(xiàng)“基礎(chǔ)設(shè)施”。專家認(rèn)為，小程序開(kāi)發(fā)門(mén)檻低、使用簡(jiǎn)單，除了與商業(yè)、政務(wù)的深度融合，還可以在文娛、旅游等領(lǐng)域尤其是助力中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)方面發(fā)揮作用。