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企業(yè)電銷外呼系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需要哪些功能？

發(fā)布時(shí)間：2022-06-14 10:26:51編輯發(fā)布：一網(wǎng)天行網(wǎng)站開(kāi)發(fā)公司

隨著電銷政策的改變，以及企業(yè)自身的發(fā)展需求，電銷企業(yè)需要一款電銷輔助工具來(lái)輔助企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)，于是電銷外呼系統(tǒng)就問(wèn)世了。那么企業(yè)電銷外呼系統(tǒng)開(kāi)發(fā)都需要哪些功能呢？

　　1.號(hào)碼批量導(dǎo)入，自動(dòng)撥號(hào)，無(wú)需手動(dòng)撥號(hào)

電銷業(yè)務(wù)員在開(kāi)展工作的時(shí)候，最費(fèi)時(shí)的一個(gè)工作就是手動(dòng)撥號(hào)。業(yè)務(wù)員一天需要聯(lián)系大量的客戶，如果每個(gè)客戶都花時(shí)間手動(dòng)一個(gè)數(shù)字一個(gè)數(shù)字撥號(hào)，那么就會(huì)占據(jù)大量時(shí)間。

　　2. 可自動(dòng)過(guò)濾重復(fù)的號(hào)碼

過(guò)濾掉重復(fù)號(hào)碼一是為了節(jié)省時(shí)間，免得重復(fù)撥打。二是為了不騷擾客戶，如果一個(gè)號(hào)碼重復(fù)撥打好幾次，估計(jì)客戶也會(huì)沒(méi)有耐心。

　　3. 通話客戶可分類管理，方便后期跟進(jìn)

已經(jīng)聯(lián)系過(guò)的客戶，可以按照不同的意向分類管理，這樣后期業(yè)務(wù)員在跟進(jìn)客戶的時(shí)候，可以在眾多客戶中一下子就發(fā)現(xiàn)高意向客戶，及時(shí)跟進(jìn)促進(jìn)成單，提高成單率。

　　4.后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

管理者可簡(jiǎn)潔明了看到員工工作情況，每個(gè)人通話時(shí)長(zhǎng)，打電話數(shù)量都會(huì)有詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)查看數(shù)據(jù)，了解業(yè)務(wù)員工作進(jìn)度，如果有不合理的地方可以隨時(shí)調(diào)整。

企業(yè)電銷使用外呼系統(tǒng)，不需要一味的追求豐富的功能，只要功能可以滿足企業(yè)的日常工作需求即可，這樣一來(lái)性價(jià)比也會(huì)更高，節(jié)省一些成本。

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