在企業(yè)運營管理中，一般企業(yè)會采用兩種方法來提升業(yè)績。一是廣招銷售，拿錢砸市場出業(yè)績；二是提高單位產出比，提高人均業(yè)績。而對于中小企業(yè)來說，方式二的主動升級，是唯一提升業(yè)績的出路了。
CRM系統(tǒng)開發(fā)作為新時代的熱門軟件，理所應當?shù)某蓡温蔬@一大職責。那么做
CRM系統(tǒng)開發(fā)是如何幫助企業(yè)提高業(yè)績的呢？
1、為企業(yè)內部建立了公平的競爭環(huán)境，減少內耗
CRM系統(tǒng)通過權限管理、客戶查重等功能，讓每個銷售擁有自己獨有的CRM庫，每個業(yè)務員之間的客戶無法重復，同級之間也不會相互查看。
而對于客戶跟進過程，如未達標，例如對客戶A沒有及時跟進，系統(tǒng)會自動把客戶A放置在通用客戶當中，這樣其他同事可以申請跟進。這樣既建立了公平的競爭環(huán)境，也同時減少了內耗。
2、提升工作效率，讓銷售把更多時間放在更有價值的工作上
利用
CRM系統(tǒng)，不僅可以隨時隨地查詢客戶信息、記錄拜訪情況，還可以即時收到跟單提醒。整個銷售過程中的各個環(huán)節(jié)，均可以在CRM中完成，這樣就能大大減少了日常工作，且提升了整體的工作效率。
例如，過去需要花費大量的時間在填寫日報、周報，以及制定銷售形成等，現(xiàn)在則可以在銷售技巧、客戶開發(fā)、與客戶溝通等更有回報率的工作上來。
3、提升客戶轉化率
做過銷售的人，一定有過這樣的經歷、明明安排了今天拜訪客戶，到晚上躺床上才想起，類似失信于人的事盡管無意但會大大降低客戶對企業(yè)的好感度，拉長跟單的過程。
例如客戶說上個月面談的那套方案不錯，你卻想不起來當時的報價、套餐等，或者翻閱大量檔案只為找到之前溝通的細節(jié)，這些不僅耗時費力，還極易給客戶造成不專業(yè)的印象。
客戶開發(fā)沒有方向，沒有統(tǒng)計沒有總結，成長緩慢，增加無用功。這就是常說的跟進客戶不及時，客戶需求難把握，開發(fā)客戶沒策略等等。而利用較好的
CRM系統(tǒng)就能很友好的解決這些問題，大大地提升了客戶轉化率。
4、提升客戶滿意度，進而提高了客戶續(xù)簽率及老客戶轉化率
企業(yè)之所以追求客戶滿意度，這是因為提升客戶滿意度不僅僅能提高客戶的續(xù)簽率，還能提高老客戶的轉介紹等。這些都比開發(fā)一個新客戶的成本要低得多。
CRM系統(tǒng)中可以直接提交售后服務申請或意見反饋，分配給對應處理人，便于快速有效處理。
5、其他諸多好處
綜合數(shù)據(jù)收集；數(shù)據(jù)集成、存儲和管理；分析信息；增加企業(yè)銷售額；完善企業(yè)服務管理體系；個性化定制，新需求隨時隨地都能快速實現(xiàn)等.
以上就是一網天行對
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